Kako je Coca-Cola podstakla nova prijateljstva među studentima?
Uvod
Coca-Cola je 2014. godine lansirala svoju viralnu kampanju pod nazivom „Friendly Twist“, koja je obuhvatala novi dizajn čepa flašice. To nije bila samo promena oblika, ukrasa ili nekih dizajnerskih aspekata, već je taj novi čep imao svoju svrhu. Coca-Cola je napravila jedinstvenu bocu koja se može otvoriti samo drugom bocom, i takav proizvod kompanija je plasirala baš na idealnom mestu – u studentskim kampusima.
Istorija brenda
Coca-Cola je poznata po svom ulaganju u marketing i dobrim kampanjama kroz koje se ne promoviše samo proizvod, već svaka kampanja ima dublji cilj, a to je povezivanje sa potrošačima. Upravo to ovoj kompaniji donosi epitet lidera pored kvalitetnog proizvoda. Suština ovog brenda zasniva se na deljenju sreće, radosti i zajedništva, tokom decenija brend komunicira kroz svoje vrednosti sa potrošačima uz karakterističan logo i crvenu boju. Svojim dobrim primerom poslovanja ova kompanija svrstava se kao jedan od najstabilnijih i najuticajnijih brendova.
Izazov
Svaki početak je težak, a još je teži ukoliko nemaš sa kim da ga podeliš. Prva nedelja u kampusu, niko nikoga ne poznaje, priča je svakog brucoša na početku semestra. Coca-Cola je prva kompanija koja je primetila ovaj generalni problem i rešila da ga promeni. Kako bi pomogla brucošima da “probiju led“ prilikom upoznavanja kompanija odlučuje da dizajnira specifičnu bocu, koja se može otvoriti samo uz pomoć druge.
Realizacija
Ideja je bila vrlo jednostavna ali u isto vreme veoma efektna. Fokus je bio upravo na novom dizajnu čepa, koji će pomoći studentima da se upoznaju sa svojim kolegama. Postavljeni su automati u kampusima u kojima su stajale boce, snimci reakcija studenata širili su se društvenim mrežama kao i promotivni video koji je postao viralan. Studenti su delili svoje iskustvo uz heštag #FriendlyTwist što je dodatno podstaklo viralnost. Mnogi mediji prenosili su ovu kampanju, ali ona je toliko bila društveno atraktivna da su sami korisnici postali odličan kanal promocije. Zamislite kada neko sada pita osobu koja je tada bila brucoš: „Kako si upoznao/la svog kolegu?“ A on/a odgovori: „Uz pomoć Coca-Cole!“. Asocijacija na ovaj brend toj osobi će uvek biti u lepom sećanju i buditi lepe emocije, što govori da je ovo mnogo više od marketinške kampanje.
Rezultati
Promotivni video dostigao je za samo 4 dana 4,8 miliona pregleda, dok je kasnije ta cifra došla do 9 miliona pregleda na YouTube platformi, privukao je i 5.000 novih pretplatnika kanala. Na Facebook platformi video je dostigao 160.000 lajkova, što je predstavljalo veliki uspeh za mali video od 2 minuta. Stručnjaci čak govore da je brend ovom kampanjom udvostručio prodaju. Pored neverovatnih brojki, rezultat ove kampanje je i prisutnost na univerzitetima kao primer odlične marketinške kampanje.
Zaključak
Ova kampanja govori koliko je način oglašavanja za neki brend bitan, Coca-Cola nije u prvi plan stavila svoj proizvod ili cenu, već je ovom kampanjom htela da reši društveni problem. Efekat kampanje prevazišao je sam proizvod, omogućio je studentima da stvore nova poznanstva i osećaj zajedništva. Ovom kampanjom brend je nastavio da neguje svoje vrednosti, duh zajedništva i sreće, dajući nam važnu lekciju o ljudskosti i marketingu.
Poziv na akciju
U svetu neverovatno brzog razvoja tehnologije i digitalnih komunikacija, bitno je da zastanemo i shvatimo da je najbitnija veza zapravo ona ljudska i da mali gest može značiti početak novog prijateljstva.
Autor: Milica Ignjatijević